一、数字化旅游会展服务有哪些项目
1.在线会展预讨:通过数字平台,用户可以提前预览会展信息,参与网上预讨,理解会展主题、内容和机会,提前做好准备。
2.虚拟展览:以虚拟现实、增强现实等技术进行展示,参观者可以在电脑或移动设备上进行在线参观,不受地点限制。
3.在线预定服务:提供包括但不限于住宿、餐饮、交通等多种在线预定服务,用户可以依据自身需求,提前进行预定。
4.数字导览:通过移动设备对展品进行详细介绍和解读,具有导览、解说、互动等功能。
5.基于定位的服务:如室内导航、周边服务信息推送等。
6.数据分析:通过对用户行为、偏好、满意度等数据的收集分析,优化服务、提升满意度。
二、数字化转型对旅游业的影响
1、信息获取:在前几年,旅游者需要通过旅行社或者书本等传统方式获取旅行信息。现在,随着数字化转型的发生,旅游者可以在互联网上获取任何他们想要的信息,如酒店预订、航班信息、天气预报等。
2、个性化定制:通过大数据分析,旅游公司能够根据每个旅游者的喜好提供定制化的旅行方案。例如,一些公司已经开始使用AI来为旅行者建议定制的旅行路线。
3、提升透明度:数字化能让消费者通过线上评价和评分,了解真实的服务质量,这对提升行业标准和服务质量具有广泛影响。
4、娱乐体验:AR和VR技术的应用,使得旅游者可以在未出行前就能“预览”目的地的景色,或者在景点处使用AR展现出更多信息,让旅途变得更加有趣。